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華為執(zhí)行力讀后感 650字

文章摘要:初一讀后感作文:怎么寫好華為執(zhí)行力讀后感650字?例如我們售后在處理儀器問題的時(shí)候,在過去,客戶有問題會(huì)先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理,在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會(huì)聯(lián)系客戶將機(jī)器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。以下是梁夏穎寫的《華為執(zhí)行力讀后感》范文;

好華為執(zhí)行力讀后感650字概況

  • 作者:梁夏穎
  • 班級:初中初一
  • 字?jǐn)?shù)650字作文
  • 體裁:讀后感
  • 段落:分4段敘寫
  • 更新:2021年01月27日 20時(shí)25分

例如我們售后在處理儀器問題的時(shí)候,在過去,客戶有問題會(huì)先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理,在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會(huì)聯(lián)系客戶將機(jī)器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修,但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。

現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn)?,F(xiàn)在,售后問題的處理更加流程化,增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計(jì)和協(xié)調(diào)功能。舉例來說,當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問題時(shí),首先撥打400售后服務(wù)熱線,售后服務(wù)內(nèi)勤接聽400電話并記錄客戶問題,再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會(huì)先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)維修信息,再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時(shí),客戶需將儀器返回我廠,售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題,是否超保,維修后是否收費(fèi),并記錄這一情況,反饋給工程師。

改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問題處理時(shí)間,能讓客戶的問題及時(shí)得到處理,提高了客戶的滿意度與忠誠度,為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。

我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤剑S著我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進(jìn)行反省,是否可以精進(jìn)并簡化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負(fù)責(zé)的表現(xiàn),因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑恢皇菫榱祟I(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。

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作者:初中初一學(xué)生(3)班 梁夏穎   時(shí)間:2021-1-27 20:25

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